تواصل معنا
البحث عن منتج
جاري التحميل...

الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجرنا الإلكتروني نقدر اختيارك لنا للتسوق عبر الإنترنت قبل أن تبدأ في استخدام خدماتنا أو إجراء عمليات الشراء يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط :

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وإجراء عمليات الشراء فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

2. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لضمان الاطلاع على أي تغييرات.

3. حسابك الشخصي

لإتمام عملية الشراء على الموقع، قد تحتاج إلى إنشاء حساب شخصي يتضمن معلوماتك الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، والعنوان. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر، إذا اكتشفت أي نشاط غير مصرح به على حسابك، يجب عليك إبلاغنا فورًا.

4. المنتجات والأسعار

نحن نسعى جاهدين لتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار على الموقع ومع ذلك قد تحدث تغييرات في الأسعار بسبب تذبذب سعر الصرف في السوق، لذا يحق لنا تحديث وتعديل أسعار المنتجات بشكل دوري حتى نواكب التغييرات التي تطرأ على السوق وذلك دون سابق إشعار منا..

5. طريقة الدفع

نقبل عدة طرق دفع عبر الموقع بما في ذلك التحويل البنكي والدفع عند الاستلام حيث يتم معالجة المدفوعات البنكية من خلال فريق مختص في المراجعة والتدقيق، كما يحق للفريق إلغاء الطلبات التي تمت معالجة دفعها عن طريق التحويلات البنكية الخاطئة أو المزيفة وذلك دون سابق إشعار، كما يحق للعميل التواصل مع فريق الدعم للاعتراض أو الشكوى على الإلغاء.

6. الشحن والتسليم

نقدم خدمات الشحن إلى العديد من المناطق سيتم احتساب رسوم الشحن بناءً على المكان الذي يتم شحن المنتج إليه. سنبذل قصارى جهدنا لتسليم طلبك في الوقت المحدد، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات التي قد تحدث بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

7. سياسةالاستبدال

نقدم خدمة استبدال المنتج وفق شروط معينة موضحة كالاتي:

  • يُسمح باستبدال المنتج خلال 24 ساعة فقط من وقت الاستلام.
  • يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مغسول و غير مستخدم.
  • يتم الاستبدال لنفس المنتج فقط، مع إمكانية تغيير الخيارات أو المواصفات (مثل اللون أو المقاس) ولا يمكن تغييره إلى منتج آخر.
  • تكاليف الشحن للاستبدال يتحملها العميل ما لم يكن الخطأ من المتجر.
  • يتم استبدال المنتج بنفس الكمية المطلوبة مسبقاً لا أقل ولا أكثر.
  • يتم الاستبدال بعد استلامنا للمنتج وفحصه والتأكد من استيفائه كامل الشروط.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو توزيع أي من هذه المحتويات دون الحصول على إذن مسبق منا.

9. المسؤولية

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي قد تحدث نتيجة لاستخدام الموقع أو المنتجات المشتراة عبر الموقع، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الأضرار المالية أو المعنوية.

10. القوانين السارية

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في السودان، أي نزاع قد ينشأ نتيجة لاستخدام الموقع أو شراء المنتجات سيتم حله وفقًا للقوانين المحلية.

11. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو سؤال بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا عبر [طرق الاتصال مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف].